Comment récupérer un colis perdu au bureau de poste
Bob
Bonjour. Ma commande est arrivée de Grande-Bretagne par le Royal Mail avec un numéro de suivi. On sait qu’il est arrivé en Espagne et plus encore qu’il y a eu une tentative de le livrer en une heure et tout. À ce jour, le bureau de poste n’a aucune trace de l’arrivée de ma commande en Espagne. Ma question est la suivante : qui a apporté la commande à mon adresse et ne m’a pas laissé de certificat ou d’avis d’arrivée ? Comment un colis pourrait-il être perdu alors que, selon le Royal Mail, il y a eu une tentative de collecte ? La Poste ne sait pas qui va me rembourser le contenu de la commande ? La vérité est que nous, les consommateurs, sommes impuissants. Merci
Alejandra
Le 25 octobre, j’ai passé une commande en ligne, c’était un achat sécurisé, le mode d’expédition était certifié… hier, le 11 novembre, voyant que la commande n’arrivait pas, j’ai contacté le vendeur pour qu’il me donne le numéro d’expédition. Lorsque je l’ai saisie sur le site de la poste, il est apparu que la commande avait été livrée le 31 octobre. Mais bien sûr, quelqu’un a signé pour moi et, pire encore, comment est-il possible que le portefeuille n’ait pas vérifié l’identité de cette personne ? Je vous demande de bien vouloir m’aider si vous êtes si aimable. Je vais aller à la poste ce matin pour récupérer le bon de livraison.
Un salut.
Endimar
Bonjour, on m’a envoyé un paquet il y a 6 jours et rien n’est arrivé et personne ne me dit comment je peux savoir où se trouve ce paquet.
Katiuska Gómez Porras
La vérité est que je n’explique pas comment cela fonctionne, j’envoie une lettre recommandée aux États-Unis et depuis le 26 septembre 2020, il est dit qu’elle a quitté le centre international de la longitude, de là ( ?)… Où est ma lettre ? ?.. pour qu’ils donnent un numéro de suivi ?, parce qu’il semble que ma lettre a été perdue dans les airs. Ils disent que les États-Unis ne mettent pas à jour le statut de la correspondance, mais l’Espagne ne peut pas me dire si cette lettre se trouve sur le territoire américain ? Incroyable.
DAvid
Bonjour,
J’ai fait un envoi ordinaire il y a 8 jours de Lerida à Logroño. Est-il normal qu’elle n’ait pas encore été reçue ? Y a-t-il un moyen de le suivre sans avoir de numéro de suivi ?
Salutations et excuses pour le désagrément.
Marina Valentina Niculescu
Bon après-midi.
Ma tante m’a envoyé un colis par la poste de Roumanie, c’est un colis très important et je ne l’ai pas encore reçu, elle me l’a envoyé le 31 mai et je n’ai rien reçu.
Que dois-je faire parce que dans ce paquet se trouvent des documents importants comme le D.N.I. ?
LUIS GIOVANNI DI LUCA
Mon enveloppe adressée à l’Espagne depuis l’Angleterre a été perdue. On m’a dit ici en Angleterre que c’est en Espagne. Je n’ai que ce numéro 1-175377. Aidez-moi à le récupérer. On m’a dit qu’il serait à Benidorm car il y était adressé. Mais quel bureau de poste n’en a pas. Aidez-moi, s’il vous plaît.
Maria Gomez Carrasco
J’ai perdu un colis ou la poste l’a remis à quelqu’un d’autre, comment puis-je le signaler ?
